Москва дахь "AutoMarket" (автомашины дилер)-ийн тойм

2024 Зохиолч: Erin Ralphs | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-02-19 17:45

Одоо машинд хайхрамжгүй ханддаг хүн олоход хэцүү байгаа байх. Ихэнхдээ хэд хэдэн машинтай гэр бүлүүд байдаг: нэг нь хөдөө аялалд явдаг, нөгөө нь ажилдаа явдаг, гурав дахь нь гэр бүлээрээ эмээ рүүгээ явдаг.

Үүний зэрэгцээ машинаа үе үе шинэ машинаар солих эсвэл хуучин машинд засвар үйлчилгээ хийх шаардлага үргэлж хэцүү мэдрэмжийг төрүүлдэг. Хэсэг хугацаанд машингүй байх ёстой учраас биш, харин туршлага бол хэцүү алдааны хүү юм. Энэ түүх бүхэлдээ бидний цагийг үрж, төлөвлөөгүй мөнгө зарцуулах боломжийг олж авах болно гэдгийг тэрээр бидэнд сануулж байна.

Хайх

Таны орлого ямар ч байсан бидний хэн нь ч мөнгө үрэх дургүй. Дуртай машинаа худалдаж авах, солих, засах нь яг ийм тохиолдол юм. Бид интернетээс мэдээлэл хайж, найз нөхөд, танилуудаасаа асууж, эцэст нь тодорхой зүйл дээр зогсдог.

Хайлтын явцад та маш олон зүйлтэй таарах хэрэгтэйижил төстэй пүүс, пүүсүүд нь зөвхөн байршлаараа ялгаатай байдаг нь тэдний үйлчилгээний чанар ижилхэн, нэг хэвийн бус байх болно гэдгийг харуулж байна. Мөн бид албан ёсны дилертэй холбогдохоор шийдсэн.

Хүлээлт

Яагаад албан ёсны дилер рүү хандсан бэ? Мэдээжийн хэрэг, бид илүү их мөнгө үрэхийг хүсч байгаа ч чанаргүй засвар, "гахайн гахай" худалдаж авах, захиалга өгөхийг удаан хүлээх, цаг заваа үрэхээс өөрийгөө аврах болно. мөнгө.

Таны засварт орохоор төлөвлөж буй автомашин баталгаат хугацаатай хэвээр байгаа эсвэл сайн чанарын, цэвэр түүхтэй шинэ машин худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бол энэ нь шударга шийдвэр юм.

AutoMarket

Интернет нь Москвагийн автомашины ертөнцөд шуугиан дэгдээж буй янз бүрийн "Автомаркетууд"-аар дүүрэн байдаг. Эдгээр пүүсүүд юу вэ? Энэ нь "Авто зах зээл - Эдийн засаг" байж болно. Энэ брэндийн автомашины тосны талаархи тойм нь ихэвчлэн анхаарал татдаг. Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм. Ихэнхдээ Москва дахь "Автомаркет №1" -ийн талаархи тоймууд байдаг. Энэ эгнээнд АвтоМаркет ХХК-ийн автомашины дилер нь SIM-Auto компаниудын нэг хэсэг буюу энгийн SIM карттай компани юм.

SIM нь 1992 онд байгуулагдсан. Түүний үзэсгэлэнгийн танхимууд нь зөвхөн Москвад төдийгүй Ярославль, Саратов, Рыбинск хотод ажилладаг. Энэ бол Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen зэрэг алдартай автомашины брэндүүдийн албан ёсны дилер юм. Эдгээр нь компанийн бүх давуу тал биш юм. Компанийн вэбсайтад дурдсанчлан тэргүүлэгч 25 дилерийн жагсаалтад багтжээ. Оросын сүлжээнүүд.

Тодорхой үйл ажиллагаа

Товчхондоо, SIM болон AutoMarket нь хуучин машин худалдаж авах, худалдах, солих үйл ажиллагаа явуулдаг. Тэд мөн одоо байгаа брэндийнхээ хүрээнд шинэ машин зардаг.

Энд, үйлчлүүлэгчид албан ёсны дилер дээр ирсэн зүйлээ өгөх ёстой:

• борлуулалтын өмнөх;
• борлуулалтын дараах үйлчилгээ,;
• хуулийн дагуу бичиг баримтыг цэвэрлэ.

Үүнээс гадна аливаа нарийн төвөгтэй машинуудын заасан загварт албан ёсны баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах засвар үйлчилгээ хийхээс гадна холбогдох үйлчилгээг үзүүлж байна:

• хэрэглэгчийн хүсэлтээр нэмэлт тоног төхөөрөмж суурилуулах;
• замын цагдаагийн газарт бичиг баримтыг бүртгэх;
• авто даатгал;
• машины зээл;
• зөвхөн холдингоос гадна албан ёсны дилер нь байдаг брэндүүдийн урамшуулал, хямдрал болон бусад олон таатай зүйлс.

Үйлдвэрлэгчдийнхээ автомашинд тавигдах техникийн шаардлагуудыг үндэслэн засвар үйлчилгээний чанарт өндөр шалгуур тавьж, олон улсын ISO 9000 стандартыг хангасан бөгөөд өөр өөр ангилал, үнэ бүхий зуу гаруй нэгжийн загварууд байдаг. олон төрлийн хэрэглэгчдэд зориулагдсан.

Дилер компаний үйлчлүүлэгчдийн анхаарлын төвд байгаа бөгөөд үүнд худалдааны логикийн дагуу машин зарах, яаралтай машин худалдаж авах, аливаа машиныг турших, компанийн мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө авах гэх мэт боломжтой.

Чипс

Ямар ч эргэлзээгүйХолдингийн давуу тал нь өөрийн гар утасны програмыг нэвтрүүлсэн явдал бөгөөд энэ нь танд үйлчилгээний мастертай цаг товлох, тохиромжтой, өөрөө сонгосон цагт шалгалт өгөх, захиалсан машин, сэлбэг хэрэгсэл ирсэн тухай мэдээллийг авах боломжийг олгодог., мөн бусад олон мэдээ.

Урамшууллын хөтөлбөр нь танд хөнгөлөлттэй төлбөр хийх боломжийг олгоно. "AutoMarket" сүлжээний аль ч компанид автомашины урамшуулал, үнийн хөнгөлөлт бараг бүх загварын машинд байдаг.

өвлийн дугуй бэлэглэнэ.

Үйлчилгээний урамшуулалд кузов засварын хөнгөлөлт, агааржуулалтын системд бактерийн эсрэг эмчилгээ, өнгө будаг, автомашины өргөгч, дижитал иммобилизатор гэх мэт шинэ тоног төхөөрөмж суурилуулах зэрэг багтана.

Москва дахь автомашины дилер

Холдингын Москва дахь салбарууд нь Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda брэндүүдээр төлөөлдөг.

Тэд "Калужская" (Введенского гудамж), "Нагатинская" (Варшавское хурдны зам), "Нисэх онгоцны буудал" (Шебашевскийн эгнээ) гэсэн гурван метроны шугамын ойролцоо байрладаг.

Ажлын хуваарь

Үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар "SIM" группын Москвагийн "Автомаркет" нь ажлын цагийн нэг стандарттай байдаг - 8:00-21:00. Магадгүй энэ оффисын өндөр ашиг орлоготой холбоотой байхНагатинская метроны буудал дээр (Варшавын хурдны 26-р байр, 32-р байр) ажлын цагийг нэг цагаар хойшлуулж, оройн 22 цаг болгожээ. Зөвхөн Ням гарагт оффис 21:00 цагт хаагдана.

Ажилтны шүүмж

Таны тайлбараас харахад "SIM" бол салбаруудын өргөн сүлжээтэй томоохон компани юм. Үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд байнгын урамшуулал, бэлэг эсвэл бусад урамшуулал олгодог. Оффисууд нь брендийн онцлогтой, нэг горимтой.

Энэ зан үйл нь зөвхөн зах зээлд сайн байгаа, ирээдүйгээ итгэлтэйгээр хардаг компанид л тохиолддог. Тэр аль хэдийн 25 насныхаа төрсөн өдрийг тэмдэглэж байгаад гайхах зүйл алга.

Яагаад ийм зүйл болоод байгаа юм бэ? Удирдлагууд нь даалгавраа зөв тавьж, баг нь ерөнхийдөө зөв боловсруулдаг болохоор тэр байх.

Гэхдээ сүлжээнд байгаа AutoMarket LLC-ийн талаархи тоймууд эерэг төдийгүй олон зөвлөхүүдэд талархаж байна. Сөрөг талууд бас бий. Москвагийн "Өмнөд АвтоМаркет" болон "Баруун Өмнөд Авто Маркет"-ийн талаархи тоймуудад ихэвчлэн сөрөг сонсогддог. Худалдан авагчид боловсон хүчний ажилд анхаарал хандуулдаг бөгөөд энэ нь тухайн автомашины дилерийн үйлчилгээний чанар, SIM группын дүр төрхөд нөлөөлдөг. Энэ нь бухимдахаас өөр аргагүй юм.

Ажилтнуудын өөрсдийнх нь өгсөн мэдүүлэг

Компанийг ажилчид нь биш бол хэн хамгийн сайн дүрслэх вэ? Мэдээжийн хэрэг, таны дуртай компанийн дүр төрхийг сайжруулах зорилготойгоор тодорхой дургүйцэл, өгөөмөр сэтгэлтэй байдлаас болж зориудаар найрсаг бус шүүмжлэл гарч болзошгүй гэж үзэх нь зүйтэй. Ямар ч байсан, шүүмж"AutoMarkete" GC "SIM" нь хоёрдмол утгатай байна.

Компанийн эерэг талууд:

• ажилчдаа карьерын шат руу ахиулах;
• системтэй мэргэжлийн сургалт;
• 13 дахь цалингийн төлбөр;
• төлбөрийн тогтвортой байдал;
• залуу, нягт уялдаа холбоотой баг;
• шаардлагатай бараа материал, бичгийн хэрэгслээр хангах;
• хөдөлмөрлөхөд хялбар;
• Хадгалах гэж хичээж байна.

Компанийн сөрөг талууд:

• ажил шаардах, өвчний чөлөө авах дургүй;
• дахин боловсруулалтыг тавтай морилно уу;
• гэр бүл (тэд гэр бүлээрээ ажилладаг);
• өөрийн цалингийн түвшинд сэтгэл ханамжгүй байх;
• ажилтан эсвэл удирдлагатай зөрчилдсөний улмаас үүссэн асуудлууд.

"AutoMarket"-ын талаарх зарим сөрөг шүүмжүүд тодорхойгүй сэтгэгдэл үлдээж байна. Асуудлын мөн чанарыг мэдэхгүйгээр бодитой үнэлэлт дүгнэлт өгөхөд хэцүү байдаг. Жишээлбэл, гэр бүл. Энэ ойлголтын нэг тал нь мэдэгдэж байна. Гэхдээ өөр зүйл бий. ЗСБНХУ-ын үед ч гэсэн нэг үйлдвэр, аж ахуйн нэгжид бүхэл бүтэн гэр бүл ажиллаж байсан нь тухайн ажлын газрын нэр хүндийг илтгэж, ирээдүйд үйлдвэрлэл явуулах боловсон хүчин бэлтгэх бодлого баримталж байсан бололтой.

Эдгээр болон бусад тоймуудын мөн чанарыг харгалзан үзэхэд үндэслэлтэй сөрөг тодорхой тохиолдлууд байгаа тохиолдолд ажилчид ерөнхийдөө ажлын байраа үнэлж, түүнийг үнэлж, өөрсдийн үйл ажиллагааг сайжруулахыг эрмэлздэг гэж дүгнэхэд хэцүү биш юм. албан тушаал.

Чанарын үнэлгээхуучин машин

Хуучин машин худалдаж авах талаар маш олон эерэг сэтгэгдлүүд ирдэг. Гайхах зүйл алга. Эцсийн эцэст машинууд борлуулалтын өмнөх бэлтгэлд хамрагддаг бөгөөд дилер нь бичиг баримтын хууль ёсны цэвэр байдлыг хариуцдаг.

Гэхдээ дилерийн сүлжээ нь олон зуун ажилтантай. Мэдээжийн хэрэг, тэдэнтэй гэрээ байгуулахдаа үйлчлүүлэгчдэд гэрээний үндсэн нөхцөл, давуу тал, алдаа дутагдлын талаар жижиг хэвлэмэл хэлбэрээр бичсэн, сонгосон машины согогийн талаар худал, дутуу мэдээлэл өгдөг ажилтнуудын талаар сөрөг шүүмжлэл байдаг. үйлчлүүлэгч гэх мэт.

Сонирхолтой нарийн ширийн зүйл бол уг төхөөрөмжийг мильтэй ажиллуулах явцад түүний дутагдал удалгүй илчлэгдэж байсан сөрөг шүүмжлэлд ч гэсэн үйлчлүүлэгчид автомашины борлуулалтын өмнөх бэлтгэлийг үргэлж үнэлдэг байсан бөгөөд үүний ачаар түүний дутагдал бараг л байсан. үл үзэгдэх.

Шинэ машинуудын чанарын үнэлгээ

Гадаадын олон тэргүүлэх автомашины брэндүүдийн албан ёсны дилер компани бол автомашины чанарын өндөр стандарт юм. Эс тэгвэл тус компани зах зээл дээр, ялангуяа Москва дахь өрсөлдөгч дилерийн сүлжээнүүдийн дунд үлдэх боломжгүй болно. Тиймээс SIM группын Автомаркет автомашины дилерийн талаар хийсэн нэг ч тойм нь жолооч нарыг хайхрамжгүй орхиж чадахгүй.

Үнийн хувьд сэтгэл ханамжгүй байхыг эс тооцвол худалдан авагчид шинэ автомашины талаар гомдолгүй. Бүх албан ёсны дилерүүдийн нэгэн адил үзэсгэлэнгийн танхим дахь үнэ хэтэрхий өндөр байна гэж үздэг. Гэхдээ хямдрал, бэлэг, түүнчлэн чадварлаг тогтолцооноос хойш үйлчлүүлэгчид энэ байдлыг тэвчиж байна.зөвлөхүүд энэ дутагдлыг тодорхой хэмжээгээр нөхсөн. Та мөн ийм машинуудын баримт бичгийн хууль ёсны цэвэр байдалд итгэж болно.

Засвар үйлчилгээний тойм

Дилерийн үйлчилгээний давуу тал нь баталгаат хугацаагаа хадгалах, зөв тоног төхөөрөмж ашиглах, туршлагатай мэргэжилтнүүдээр ажлаа хийлгэх зэрэг давуу талтай.

Чанарыг дэлгэрэнгүй хэсгээс харж болно.

Сул тал нь ихэвчлэн үнээр буудаг. Ихэнх сэтгэгдлүүд ингэж хэлж байна. Энэ нь дилерийн засвар "албан бус"-аас үргэлж илүү үнэтэй байдаг гэсэн үг.

Цаашилбал чанаргүй засвар хийсэн, хугацаа нь хоцорсон, ажилчдын мэргэжлийн бус байдал, одоо байгаа эвдрэлийн талаар дутуу, үнэн худал мэдээлэл өгөх, шаардлагагүй үйлчилгээ үзүүлсэнээс үнэ өссөн зэрэг тохиолдлуудыг хянах болно. үйлчлүүлэгчийн үүднээс.

Үүний зэрэгцээ нэг салоныг нэг шалгуураар магтаж, шүүмжилдэг. Зарим үйлчлүүлэгчид эрхээ зөрчсөн жишээтэй тулгардаг. Бусад нь хүн бүр тэнд очиж сайн үйлчилгээ үзүүлэхийг зөвлөж байна. Энэ юуны тухай вэ?

Зөвлөгөө

Надад хамгийн багадаа нэг дилер эсвэл "албан бус" гэж нэрлээрэй, энэ талаар сүлжээнд сөрөг шүүмж байхгүй. Байгальд байдаггүй. Бүгд л сайн муугаа ярьж байна. Яагаад? Хариулт нь гадаргуу дээр байгаа: боловсон хүчин бүхнийг шийддэг. Бүр нэг дилерт байдаг.

Машин худалдаж авах эсвэл засварлах шаардлагатай ч дилер рүү явах нь гарцаагүй бол яах вэ? Үнэндээ тийм ч их биш. Энгийн зүйлийг үл тоомсорлож болохгүйболгоомжтой байх дүрэм.

1. Таны орох гэж буй салон ямархуу болохыг олж мэдээд яаруу алхам бүү хий.
2. Машинаа засварт хүлээлгэн өгөхдөө техникийн ямар байдалтай байгааг дэлгэрэнгүй бичиж, зургийг нь авна. Энэ нь шинэ зураас, чипс гэх мэт магадлалыг бууруулдаг.
3. Гүйцэтгэсэн засварыг аль болох танд өгсөн үйлчилгээний тайлантай харьцуулан шалгах эсвэл хариуцсан хүнд даатга.
4. Бүх баримт бичгийг уншаад дахин уншина уу. Бүх ойлгомжгүй газруудын талаар зөвлөхөөс асуугаарай.
5. Гэрээнд тусгагдсан гол ойлголтуудын талаарх ойлголтыг өөрөө тодорхойл. Гэрээ дуусгавар болоход машинд төлсөн барьцаа буцаагдахгүй бөгөөд урьдчилгааг танд буцааж өгөх ёстой гэдгийг мэдэж аваарай.
6. Ашиглаж буй машиныхаа будгийн зузааныг шалгах зузаан хэмжигч, гэрэлгүй газар, гэрэлгүй газар илүү сайн харагдах гар чийдэн гэх мэт зарим төхөөрөмжтэй салон дээр ирвэл зүгээр. -хувцас, бээлий будах - машиныг биечлэн шалгах шаардлагатай тохиолдолд.
7. Таны худалдаж авсан машин хүний нүдийг баясгаад зогсохгүй сайхан үнэртэй байх ёстой. Хэрэв дилер машин доторх эвгүй үнэрийг арилгаж чадаагүй бол танд үүнийг хийхэд илүү хэцүү байх болно.
8. Хуучин машин худалдаж авахдаа түүний хамгийн үнэтэй эд анги, тухайлбал их бие, хөдөлгүүр зэргийг маш хариуцлагатай шалгах хэрэгтэй.
9. Хэрэв та аль нэг шалтаг тоочиж хэлцэл хийх гэж яарч байгаа бол битгий яараарай.
10. Гэрээ байгуулахдаа хуудас бүрт гарын үсэг зурж,түүний боломжит орлуулалтыг хасах.
11. Авто худалдааны цогцолборт зарлагдсан машиныг хямд үнээр бүү ав. Төөрөгдүүлэхгүйн тулд үүнд комисс, машины даатгал гэх мэт төлбөр багтсан эсэхийг шалгана уу.
12. Эргэлзээтэй байгаа бол эцсийн арга хэмжээ авах гэж бүү яар. Та илүү сайныг олж магадгүй.