Машины баталгаа. Машины баталгаат засварын хугацаа

2024 Зохиолч: Erin Ralphs | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-02-19 17:44

Албан ёсны дилерээс эсвэл төрөлжсөн салоноос тээврийн хэрэгслээ худалдан авч буй аливаа жолооч нар эвдрэл гарсан тохиолдолд баталгаат хугацаанд засвар үйлчилгээ хийлгэнэ. Энэ нь таны төсвийг хэмнэж, төлөвлөөгүй зардлаас таныг хэмнэх болно. Эцсийн эцэст ямар ч технологитой адил шинэ машин ч эвдэрч болзошгүй.

Ажлын явцад тээврийн хэрэгслийн эд анги, механизмд хэд хэдэн хүч нэгэн зэрэг үйлчилж эхэлдэг - таталцал, үрэлт, даралт, температурын горим эрс өөрчлөгддөг. Энэ машиныг аль улсад үйлдвэрлэсэн нь хамаагүй (Япон, Хятад, Орос, Герман) ямар ч машин ашиглалтын эхний сард ч эвдэрч болзошгүй. Хамгийн нийтлэг шалтгаан нь эд ангиудын үйлдвэрийн гэмтэл юм.

Бүх машин баталгаат хугацаатай юу?

Тээврийн хэрэгсэл худалдаж авахдаа түүний зарагдсан баталгаат нөхцөлийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Автомашины баталгааг хуулиар олгодог. Гэхдээ бүх тээврийн хэрэгслийг дилерийн зардлаар адилхан засч болохгүйүйлдвэрлэгч. Гэхдээ тээврийн хэрэгслийн эвдрэлийн тохиолдол бүрийг тусад нь авч үзэх ёстой. Иймд жолооч нар тээврийн хэрэгслийн баталгаат хугацаа, ялангуяа эрх бүхий дилерээс худалдаж авсан шинэ машин бол ашиглах хууль эрх зүйн үндсэн асуудлуудыг ухамсартайгаар судлах хэрэгтэй.

Баталгааны үзэл баримтлал

Энэ нь автомашиныг үйлдвэрлэгч (албан ёсны оффисуудаар төлөөлдөг) эсвэл худалдагч (дилер) нь шаардлагатай засварыг хийх эсвэл автомашины бие даасан эд анги, механизмыг үнэ төлбөргүй солих үүрэг хүлээсэн үүргийн багц юм. Гэхдээ баталгаа байгаа нь автомашин эзэмшигч нь жижиг зүйл бүрийн засварыг дилерээс шаардах шалтгаан биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Тэгэхгүй бол үнэ төлбөргүй засвар үйлчилгээ хийлгэсэн тээврийн хэрэгсэлд үнэ төлбөргүй засвар үйлчилгээ хийдэг үйлчилгээний газруудаас болж үйлдвэрлэгчдийн албан ёсны төлөөлөгчид дампуурна. Ийм нөхцөл байдлыг зохицуулахын тулд хязгаарлалт, тодорхой нөхцлүүдийг нэвтрүүлсэн бөгөөд зөвхөн байгаа тохиолдолд машиныг үнэ төлбөргүй засварлахад зөвшөөрдөг. Худалдан авахдаа бүгдийг гэрээнд заасан байх ёстой.

Би хэр удаан үнэгүй засвар хийх боломжтой вэ?

Баталгаат хугацаа нь хоёр төрлийн байж болно:

1. Европ хувилбар. Энэ тохиолдолд автомашины баталгаат хугацаа нь хоёр жил байна (тээврийн хэрэгслийн миль хязгаарлалтгүйгээр).
2. Ази хувилбар. Энэ тохиолдолд автомашины үнэ төлбөргүй үйлчилгээний хугацаа гурван байнажил (100,000 км-т тээврийн хэрэгслийн хязгаарлагдмал миль).

Хэрэв бид гадаадын үйлдвэрлэгчдийн Оросын төлөөлөгчийн газар, манай улсад байгаа баталгаат нөхцлийн талаар ярих юм бол Азийн хувилбар хамгийн шилдэг нь болох нь батлагдсан. Тиймээс алдартай төрөл нь гурван жил буюу 100,000 километрт зориулагдсан.

Машиндаа таван жилийн баталгаа амладаг дилерүүд яах вэ?

Бусад бүх цаг мөч, нөхцөлд энэ бол зүгээр л компанийн сурталчилгааны алхам юм. Маркетингийн ийм арга техникийг илүү олон үйлчлүүлэгч татахын тулд ашигладаг. Жишээ нь, сайн мэддэг таван жилийн баталгаат хугацаа буюу Киа, Хьюндай-аас 150,000 км. Тийм ээ, гэхдээ энэ нь мэдэгдэхүйц хязгаарлалттай. Юуны өмнө, энэ бол автомашины баталгааны Азийн хувилбар бөгөөд автомашин эзэмшигч нь үйлдвэрлэгчээс ердөө 3 жилийн үнэ төлбөргүй үйлчилгээ эсвэл 100,000 км гүйлтийг хүлээх ёстой. Үлдсэн 2 жил 50 мянган км замыг эдгээр компанийн манай улс дахь албан ёсны төлөөлөгчийн газрууд хариуцаж байгаа. Мэдээжийн хэрэг, энэ хугацаанд автомашины үнэ төлбөргүй үйлчилгээ авах нь илүү хэцүү байх болно.

Жишээ нь, бид байгалийн элэгдлээс шалтгаалсан механизмын ерөнхий баталгаат хугацааг авч үзсэн ч бас зарим хязгаарлалтууд байдаг. Тээврийн хэрэгслийн тоормосны диск, амортизатор, бөмбөр, газрын тосны лац, лац, батерей, жийргэвч, шүүрч авах, бэхэлгээний арын болон урд талын тогтворжуулагчийн бутнууд гэх мэт үндсэн системүүд удахгүй ашиглагдах боломжгүй болно. Тэдний баталгаа нь нэг жил буюу 20-50 мянган км.гүйх. Хэрэв автомашины үндсэн баталгаат хугацаанд эдгээр эд ангиудыг үнэ төлбөргүй солих боломжтой бол нэмэлт хугацаанд (2 жил буюу 50 мянган км) машины хавсралтыг үнэ төлбөргүй сольж болохгүй.

Гэхдээ жолооны бүс, тоормосны дэвсгэр, оч залгуур, гэрлийн чийдэн, шингэн, гал хамгаалагч зэрэг тээврийн хэрэгслийн эд ангиудыг үнэ төлбөргүй солих эрх огт байхгүй.

Та урт хугацааны баталгааны талаар өөр юу мэдэх хэрэгтэй вэ?

Дээрх маркетингийн алхамууд нь сурталчилгааны танилцуулгад гол үйлчилгээ болох долоон жилийн үйлчилгээнд мөн хамаатай боловч үнэн хэрэгтээ энэ нь зөвхөн будаг эсвэл биеийн зэврэлтийг хамардаг.

Гэхдээ энд бүх зүйл тийм ч энгийн биш. Баталгаат нөхцөл нь зөвхөн зэврэлт үүссэн тохиолдолд л хэрэгжинэ. Энд та зэврэлт гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй - энэ нь тээврийн хэрэгслийн биеийг хуруугаараа цоолж болно. Хэрэв энэ элемент дээр зүгээр л зэв гарч ирвэл энэ нь үнэ төлбөргүй үйлчилгээг татах үндэслэл болохгүй. Энд бид 12 жил хүртэлх хугацаанд хүчинтэй машины зэврэлтээс хамгаалах тусгай эмчилгээ хийдэг Европын үйлдвэрлэгчдэд хүндэтгэл үзүүлэх ёстой. Япон автомашины хувьд энэ хугацаа 7 жил байна.

Тээврийн хэрэгсэлд ямар нэгэн механик гэмтэл байхгүй үед LPK-д автомашины баталгаа хүчинтэй байна. Биеийн бүрээс нь нарны туяанд эсвэл бага нөлөөгөөр өнгөө өөрчилсөн болТемператур, энэ нь гадны нөлөөллөөс шалтгаалж, баталгаат байдлаас татгалзаж болно. Тиймээс өвлийн улирал дуусч тээврийн хэрэгслийн үндсэн эд анги, механизмын будаг нь ховхорч унавал дилерт бус нийтийн аж ахуйн байгууллагад нэхэмжлэл гаргах ёстой. Тэд л тусгай химийн бодисоор замын зорчих хэсгийг бүрхэж, үүссэн мөсийг зэврүүлдэг.

Хуулиар баталгаатай

Тээврийн хэрэгслийн эзэмшигч нь шаардлагатай бол хэд хэдэн баталгааг (машины үзэсгэлэнгийн газар, хууль) ашиглаж болно гэдгийг санах ёстой. Хоёр тохиолдол хоёулаа мэдэгдэхүйц ялгаатай байна. Хууль нь дилерээс тодорхой баталгаат хугацааг тогтоохыг үүрэг болгож чадахгүй. Энэ нь ихэвчлэн машин худалдаж авах гэрээнд заасан байдаг. Автомашины баталгаа нь хуулийн дагуу хоёр жилтэй тэнцэх бөгөөд гарын үсэг зурсан гэрээнээс үл хамааран хүчинтэй байна.

Хэрэв эзэмшигч нь энэ хугацаанд худалдаж авсан машиндаа эвдрэл гарсан бол түүнийг засварлахыг шаардах эрхтэй. Машины дилер үнэ төлбөргүй үйлчилгээ авах эрхийг цуцалсан ч гэсэн. Энэ тохиолдолд автомашины баталгаат засварыг зөвхөн хуулийн нөхцлийн дагуу худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчийн зардлаар гүйцэтгэнэ. Дизайн Урлаг. 477 Иргэний хууль боломжит автомашин эзэмшигчийг хамгаалдаг.

Хууль ёсоор бол автомашинаас баталгаат үүргээ зүгээр л арилгах боломжгүй. Энэ нь Урлагийн дүрмийг зөрчих болно. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалсан хуулийн 6.

Машинаа баталгаат хугацаанд буцааж өгнө үү

Тээврийн хэрэгсэл худалдаж авсны дараа хэсэг хугацааны дараа жолооч боломжтойтүүний ажлын томоохон дутагдлыг олж тогтоох. Иймд худалдах гэрээ байгуулагдсан өдрөөс хойш 15 хоногийн дотор тээврийн хэрэгслийн их биенээс бага зэргийн гэмтэл илэрсэн тохиолдолд ч худалдан авагч машинаа солихыг шаардаж болно гэж хуульд заасан. Гэхдээ ихэнхдээ тээврийн хэрэгслийн эвдрэлийг хожим нь илрүүлдэг. Энэ тохиолдолд баталгаат хугацаанд машинаа солих боломжтой:

1. Тээврийн хэрэгсэлд техникийн засвар хийх боломжгүй ноцтой гэмтэл илэрсэн бол. Энэ баримт шалгалтаар батлагдсан.
2. Баталгаат засварыг заасан хугацаанд хийж дуусаагүй. Шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дутагдал нь хойшлуулах үндэслэл болохгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Баталгаат засварын хугацааг гэрээгээр тогтоосон боловч 45 хоногоос хэтрэхгүй.
3. Тээврийн хэрэгсэлд нийт 30-аас дээш хоног засвар хийсэн тохиолдолд. Бид нэг жилийн дотор баталгаат засварын тухай ярьж байна.
4. Ижил эвдрэл баталгаат хугацаанд удаа дараа гардаг.

Гэмтэлтэй тээврийн хэрэгслийн эзэмшигч нь худалдагч нь машины үнийг бууруулсны төлөө материаллаг нөхөн төлбөр шаардах эрх зүйн үндэслэлгүй гэдгийг мэдэж байх ёстой.

Тээврийн хэрэгслийн баталгаат үйлчилгээтэй холбоотой асуудлаас хэрхэн зайлсхийх вэ?

Аюулгүй байдлын дээд түвшинг бий болгохын тулд үйлдвэрлэгч нь тээврийн хэрэгслийн ашиглалтын явцад автомашин эзэмшигчээс тодорхой үүргийг шаардах эрхтэй:

1. Үйлдвэрлэгчээс зөвхөн техникийн станцад засвар үйлчилгээ хийж, оригинал сэлбэг хэрэгслийг ашиглана. Тиймээс зөвхөн засвар үйлчилгээ хийдэгтөрөлжсөн дилерийн үйлчилгээний төвүүдэд. Сүүлийнх нь мэргэшээгүй мэргэжилтэн эсвэл машины эзэн машиныг гэмтээж болохгүй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой.



2. Худалдан авсан тээврийн хэрэгслийн ашиглалтын заавар, түүний онцлогийг заавал судлах.
3. Үйлдвэрлэгчээс үнэ төлбөргүй засварлахын тулд тээврийн хэрэгслийг зөв ашиглах.

Дүгнэлт

Шинэ машин эвдэрсэн тохиолдолд үнэ төлбөргүй засварлахын тулд эзэмшигч нь тээврийн хэрэгслийн ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Хуулиар бол машины баталгаат хугацаа нь 2 жил, дилертэй тохиролцсоны дагуу гурван жил байж болно. Энэ хугацаанаас хойш нэмэлт нөхцөлүүд хэрэгжинэ. Тэд ерөнхий баталгаанд хамрагдахгүй.

Худалдан авагч нь хүндэтгэн үзэх шалтгаантай бол 15 хоногийн дотор машинаа шинээр сольж болно. Баталгаат засварын хугацаа 45 хоногоос хэтрэхгүй. Хэрэв гэрээнд энэ хугацаанаас хэтэрсэн бусад хугацааг заасан бол "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулийг үндэслэн эдгээр заалтыг аюулгүйгээр давж заалдаж болно.